Política de Privacidad

Información de la entidad responsable

NEURO+ S.A.S., en adelante “Neuro+”, en su calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, da cumplimiento a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 por medio de la presente Política de Tratamiento de Información.

Neuro+ recolecta información de identificación, contacto y datos relacionados con la prestación de sus servicios médicos.

• Nombres, apellidos y documento de identidad.
• Número de teléfono, correo electrónico, ciudad y país de residencia.
• Información clínica, antecedentes médicos, diagnósticos y tratamientos.
• Información suministrada mediante formularios, WhatsApp y otros canales de atención.

Los datos personales serán utilizados para prestar nuestros servicios, gestionar citas, mantener comunicación con los pacientes y cumplir las obligaciones legales aplicables.

• Programación, confirmación y seguimiento de citas.
• Prestación de servicios médicos y elaboración de historias clínicas.
• Facturación, pagos y procesos administrativos.
• Respuesta a consultas realizadas mediante el sitio web o WhatsApp.

Los titulares pueden conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada, conocer el uso dado a su información y presentar quejas ante las autoridades competentes.

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.

La información podrá compartirse únicamente con proveedores autorizados, entidades de salud, autoridades competentes y terceros necesarios para prestar nuestros servicios, bajo condiciones de confidencialidad y seguridad.

Adicionalmente, para la operación y medición de nuestro sitio web y campañas digitales, compartimos datos de navegación (no datos clínicos ni de historia médica) con proveedores tecnológicos como Google LLC y Meta Platforms, Inc., quienes pueden procesar esta información en servidores ubicados fuera de Colombia, bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad. Este tratamiento solo ocurre si usted autorizó las cookies analíticas o publicitarias conforme a la sección 7.

Neuro+ adopta medidas administrativas, técnicas y humanas destinadas a proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

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